Bem-vindo à Central de Ajuda do seu produto!

Este guia foi criado para ajudar você a identificar e resolver as situações mais comuns que podem ocorrer com o seu produto. 

Siga as orientações de acordo com a situação apresentada. Muitas ocorrências podem ser solucionadas por meio de verificações simples realizadas pelo próprio consumidor.

⚠️ Atenção: As orientações deste guia são aplicáveis aos modelos PRF533ID, PRF533IPD e BRF533ID. Algumas funções e características podem variar conforme o modelo do produto.

🌡️ Diferença de temperatura entre as áreas do refrigerador

Para entender o funcionamento do produto:

• Os refrigeradores podem utilizar sistemas de refrigeração por convecção natural ou ventilação forçada.

• Na refrigeração por convecção natural, as regiões inferiores tendem a apresentar temperaturas mais baixas, enquanto as regiões superiores apresentam temperaturas mais elevadas.

• O sistema Smart Cooling utiliza ventilação forçada para distribuir a temperatura de forma mais uniforme entre o refrigerador e o freezer.

• A região destinada ao armazenamento de frutas, legumes e verduras pode apresentar temperatura entre 2°C e 4°C superior às demais áreas do refrigerador.

• Essa diferença é uma característica de funcionamento e auxilia na correta conservação dos alimentos armazenados nas gavetas.

❄️ Não gela, não refrigera ou está descongelando

Para verificar possíveis causas:

• Verifique se a função Smart ou alguma função Turbo está ativada.

• Confirme a temperatura configurada no refrigerador e no freezer.

• Considere a frequência de abertura das portas, pois muitas aberturas ao longo do dia podem impactar o desempenho do produto.

• Verifique se houve falta de energia recentemente.

• Certifique-se de que o cabo de alimentação esteja conectado diretamente à tomada.

• Não utilize extensões, adaptadores ou benjamins.

• Desligue o refrigerador da tomada por 10 minutos.

• Após esse período, conecte novamente o aparelho e aguarde o retorno do funcionamento normal.

🚪 Porta não fecha corretamente

Para verificar possíveis causas:

• Verifique se existem alimentos, embalagens ou recipientes impedindo o fechamento completo da porta.

• Certifique-se de que as prateleiras, gavetas e compartimentos estejam corretamente posicionados.

• Verifique se o produto está nivelado corretamente.

• Caso o fechamento continue inadequado após as verificações, procure uma assistência técnica autorizada.

🔊 Ruídos durante o funcionamento

Para entender o funcionamento do produto:

• Estalos semelhantes ao som de gelo em contato com líquidos podem ocorrer devido à expansão e contração dos componentes internos durante o processo de refrigeração.

• Pequenos zumbidos provenientes da parte traseira do produto são características normais do funcionamento do compressor.

• Sons gerados durante o ciclo de fabricação de gelo e circulação do gás refrigerante também são considerados normais.

📟 Painel mostra apenas a temperatura do refrigerador ou do freezer

Para entender o funcionamento do produto:

• O painel sempre exibe a última temperatura configurada antes do bloqueio ou desligamento do display.

• Caso a última configuração realizada tenha sido no freezer, o painel mostrará a temperatura do freezer quando for ativado.

• Caso a última configuração realizada tenha sido no refrigerador, o painel mostrará a temperatura do refrigerador quando for ativado.

• Este comportamento é uma característica normal do produto.

🔒 Desbloqueando o painel

Para desbloquear o painel:

• Após aproximadamente 30 segundos sem interação, o painel apaga e bloqueia automaticamente.

• Toque em qualquer tecla para acender novamente o display.

• Quando o símbolo de cadeado estiver aceso, pressione o botão Funções por 2 segundos para desbloquear o painel.

🌡️ Ajuste da temperatura do refrigerador

Para configurar corretamente:

• Pressione o botão Refrig./Freezer até selecionar o compartimento do refrigerador.

• Pressione novamente para entrar no modo de ajuste.

• Utilize o botão Refrig./Freezer para alterar a temperatura entre 8°C e 2°C.

• Aguarde 5 segundos sem pressionar nenhuma tecla para salvar a configuração.

Temperaturas recomendadas

• 2°C a 3°C: Refrigeração máxima. Indicada para grande quantidade de alimentos e abertura frequente das portas.

• 4°C a 5°C: Refrigeração média. Indicada para utilização diária normal.

• 6°C a 8°C: Refrigeração mínima. Indicada para pouca quantidade de alimentos e baixa frequência de abertura das portas.

🧊 Ajuste da temperatura do freezer

Para configurar corretamente:

• Pressione o botão Refrig./Freezer até selecionar o compartimento do freezer.

• Pressione novamente para entrar no modo de ajuste.

• Ajuste a temperatura conforme desejado entre -15°C e -22°C.

• Aguarde 5 segundos sem pressionar nenhuma tecla para salvar a configuração.

Temperaturas recomendadas

• -22°C a -20°C: Congelamento máximo.

• -19°C a -17°C: Congelamento médio.

• -16°C a -15°C: Congelamento mínimo.

⚡ Função Turbo Freezer

Para utilizar a função:

• A função Turbo Freezer reduz rapidamente a temperatura do freezer para intensificar o congelamento dos alimentos.

• Pressione o botão Funções até o símbolo Turbo Freezer piscar.

• Aguarde 3 segundos até o símbolo permanecer aceso.

• Durante o funcionamento, o freezer operará temporariamente em sua menor temperatura.

• A função pode ser cancelada manualmente ou será encerrada automaticamente após o período programado.

❄️ Função Turbo Refrigerador

Para utilizar a função:

• A função Turbo Refrigerador reduz rapidamente a temperatura do compartimento refrigerador.

• Pressione o botão Funções até o símbolo Turbo Refrigerador piscar.

• Aguarde 3 segundos até o símbolo permanecer aceso.

• Durante o funcionamento, o refrigerador operará temporariamente em sua menor temperatura.

• A função pode ser cancelada manualmente ou será encerrada automaticamente após o período programado.

🤖 Função Smart

Para entender o funcionamento:

• Quando ativada, a função Smart monitora automaticamente o comportamento de uso do produto.

• O refrigerador ajusta seu funcionamento de forma automática para obter maior eficiência energética e melhor conservação dos alimentos.

• Dependendo da necessidade, a função pode ativar recursos de resfriamento intensivo automaticamente.

• Para ativar ou desativar a função, pressione o botão Funções até o símbolo Smart piscar e aguarde 3 segundos.

🧩 Posso remover a peça de isopor do Smart Cooling?

Para esclarecer a situação:

• Não remova a peça de isopor localizada no sistema Smart Cooling.

• Essa peça faz parte do projeto técnico do produto e é necessária para o funcionamento correto do sistema de circulação de ar.

• A remoção pode comprometer o desempenho do refrigerador.

🚚 Orientações de transporte

Para evitar danos ao produto:

• Transporte o refrigerador preferencialmente na posição vertical.

• Caso seja necessário incliná-lo, utilize um ângulo máximo de 45°.

• Após o transporte, mantenha o produto em posição vertical por 2 a 3 horas antes de ligá-lo.

• Não é recomendado transportar o refrigerador na posição horizontal.

• O transporte inadequado pode provocar deslocamento do óleo do compressor e prejudicar o funcionamento do sistema de refrigeração.

• Após a instalação, aguarde 24 horas de funcionamento antes de abastecer o produto com alimentos.

• Esse período garante que o refrigerador alcance a temperatura adequada para conservação dos alimentos.