Bem-vindo à Central de Ajuda do seu produto!

Este guia foi criado para ajudar você a identificar e resolver as situações mais comuns que podem ocorrer com o seu produto.

Siga as orientações de acordo com a situação apresentada. Muitas ocorrências podem ser solucionadas por meio de verificações simples realizadas pelo próprio consumidor.

⚠️ Atenção: As orientações deste guia são aplicáveis a todos os modelos de lixadeira. Algumas funções e características podem variar conforme o modelo do produto.

🔌 Não liga

Para verificar possíveis causas de funcionamento:

• Verifique se o produto está conectado corretamente a uma tomada com fornecimento de energia elétrica.
• Teste a tomada utilizando outro produto para confirmar se há energia disponível. Caso necessário, conecte o aparelho em outra tomada.
• Certifique-se de que o interruptor de acionamento está sendo pressionado corretamente durante a utilização do produto.
• Caso o interruptor esteja sendo acionado corretamente e o produto continue sem funcionar, será necessária uma avaliação técnica.

🌫️ Muito pó é gerado

Para reduzir a quantidade de pó durante a utilização:

• Utilize o saco coletor de pó fornecido juntamente com o produto.
• Verifique se o saco de pó está corretamente instalado conforme as orientações do manual de instruções.
• A utilização do saco coletor auxilia na retenção do pó gerado durante o lixamento e melhora a experiência de uso.

📄 Lixa não fica presa

Para garantir a fixação correta da lixa:

• Verifique se o procedimento de instalação está sendo realizado corretamente.
• Para liberar os grampos, pressione a parte plástica em direção ao motor da máquina e, em seguida, empurre-a para cima.
• Repita o procedimento nos dois lados da base da lixadeira.
• Posicione a lixa corretamente e fixe-a realizando o procedimento inverso para travar os grampos.
• Utilize somente lixas compatíveis com as dimensões de 115 x 100 mm (1/4 de lixa).
• Caso esteja utilizando outro tamanho de lixa, substitua por uma medida compatível.
• Verifique se a lixa possui as perfurações necessárias para a fixação.
• Caso a lixa não esteja perfurada, utilize o perfurador que acompanha o produto para realizar o procedimento adequadamente.
• Se a lixa estiver corretamente instalada, compatível e perfurada, mas ainda assim não permanecer fixada, será necessária uma avaliação técnica.

Produto Philco: https://suporte.philco.com.br/hc/pt-br/p/buscar-assistencia
Produto Britania: https://suporte.britania.com.br/hc/pt-br/p/buscar-assistencia