Quando um consumidor reclama de pixel queimado ou tela com pontos queimados/apagados, devemos analisar nossa tolerância quanto e estes pontos encontrados nas telas de nossos televisores, e estes não devem ser atendidos (por este motivo) em garantia, a menos que estejam fora do nosso padrão de aceitação, que pode ser observado na tabela abaixo:
| Telas | Até 28 polegadas | A partir de 29 polegadas |
| Quantidade de pontos aceitáveis | Aceito até 3 pontos escuros ou brilhantes, ou 5 mistos (combinação de 3 pontos de um tipo e 2 de outro tipo). | Aceito até 5 pontos escuros ou brilhantes, ou 7 mistos (combinação de 4 pontos de um tipo e 3 de outro tipo). |
• Pontos escuros (Pixel apagado/escuro): Pontos na cor preta
• Pontos brilhantes (Pixel acesso/brilhante): Pontos diferentes da cor preta.